English | Thai

TrueTouch

truetouch
TrueTouch

1. บริการศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ครบวงจร

  • ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า (Inbound)
  • ศูนย์บริการติดต่อลูกค้า (Outbound)

2. บริการให้เช่าระบบและสถานที่

  • บริการด้านระบบ Call Center และสถานที่ทำงาน (Contact Center Facilities/Working Space Rental)
  • บริการด้านระบบ Call Center และอุปกรณ์ต่างๆ (Contact Center Hardware Rental)
  • บริการด้าน Software (Contact Center Software Application Rental)

3. บริการพนักงานลูกค้าสัมพันธ์

  • บริการจัดหาพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ (HR Sourcing & Recruiting & Training)

4. บริการจัดการธุรกรรมภายในสำนักงาน

  • บริการป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ (Data Entry)
  • บริการปรับปรุงและจัดฐานข้อมูลลูกค้า (Data Cleansing)
  • บริการ Scan เอกสารและจัดเก็บเป็นหมวดหมู่ในระบบคอมพิวเตอร์ (Document Scanning & Indexing)
  • บริการจัดการรับ-ส่งอีเมล (E-mail Response Management)
  • บริการจัดรับ-ส่งเอกสารพัสดุภัณฑ์ (Parcel /Mail Collecting & Dispatching)

5. บริการให้คำปรึกษาและการฝึกอบรม

  • บริการจัดฝึกอบรมให้กับเจ้าหน้าที่และหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าและ Call Center  (Training in Customer Service and Contact Center Area)
  • บริการที่ปรึกษาด้านการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าและการบริหาร Call Center
    (Contact Center Operation & Management Consulting)

6. บริการวางระบบและบริหาร Contact Center

  • บริการจัดหาและวางระบบ Call Center (Contact Center Sourcing and Set up)
  • บริการบริหารจัดการระบบ Call Center (Contact Center System Integration)

Copyright © 2007 TrueTouch Co., Ltd. All Rights Reserved.