แผนผังเว็บไซด์
ร่วมงานกับเรา
ติดต่อเรา
True Touch
True
Call Center +66(0)02-888-999
ISO 9001 Quality Managament

ทำไมเลือกทรู ทัช

ทรู ทัช สร้างสรรค์ และให้บริการศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ (contact center) ด้วยความมุ่งมั่นในการนำเสนอ Solution ในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าอย่างครบวงจร โดยเน้นการทำงานให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง ซึ่งบริการของเราครอบคลุมถึงกระบวนการพัฒนาระบบงานต่างๆ และการให้บริการในงาน Call Center

เนื่องจากลูกค้าแต่ละรายมีความต้องการและพบปัญหาในการทำงานที่แตกต่างกันไป เราจึงเต็มใจและภูมิใจที่จะนำความรู้ ความชำนาญ ความเชี่ยวชาญ และประสบการณ์การทำงานกว่า 15 ปี ที่อยู่ในมาตรฐานระดับโลก มาผสมผสานและออกแบบเป็น Solution ที่ตอบสนองความต้องการและแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างลงตัว คุณจึงมั่นได้ว่าธุรกิจของคุณจะได้รับการดูแลจากมืออาชีพด้วยมาตรฐานที่ดีเยี่ยม
เป้าหมายหลักของเราคือการช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ ด้วยแนวทางปฏิบัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพและให้ผลในทางปฏิบัติจริง ดังนี้:
 
  • ปฏิบัติงานตามบทบาทและหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างเต็มความสามารถ เสมือนเป็นหนึ่งในองค์กรของคุณ
  • เอาใจใส่และดูแลลูกค้าของคุณเหมือนดั่งลูกค้าของเราเอง
  • ออกแบบโปรแกรมที่สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจของคุณอย่างครบถ้วนและชัดเจน
  • คอยตรวจสอบ ประเมิน และรายงานผลการดำเนินงานและรายละเอียดอื่นๆที่ลูกค้าของคุณต้องการ รวมถึงรับความคิดเห็นจากลูกค้า และนำเสนอข้อแนะนำหรือแนวทางแก้ไขปัญหาต่างๆที่อาจเกิดขึ้น
  • คอยตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณได้รับความพอใจสูงสุดจากบริการที่ได้รับ
  • ควบคุมคุณภาพและตรวจสอบระบบการดำเนินงาน เพื่อให้บริการเปี่ยมไปด้วยประสิทธิภาพ
  • ผสานกำลังกับบริษัท ทรู คอร์ปอร์เรชั่น และพันธมิตรอื่นๆ เพื่อนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ให้สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจของคุณ
ผลลัพธ์ที่คุณจะได้รับจากการใช้บริการของเรา คือ
 
  • เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
  • ลดความเสี่ยงด้านการลงทุนจัดซื้อเทคโนโลยีใหม่ๆ
  • ลดความยุ่งยากและปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในการจัดตั้งศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ครบวงจร
  • ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นและทุ่มเทให้กับธุรกิจหลักของคุณ โดยไม่ต้องกังวลถึงเรื่องของการบริหารศูนย์บริการลูกค้า
  • มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องและปลอดภัย
ให้ ทรู ทัชเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจคุณ เรามั่นใจว่าบริการที่คุณจะได้รับจะเป็น "ข้อได้เปรียบในเชิงธุรกิจ" และช่วยให้คุณสามารถทุ่มเทเวลาและทรัพยากรอื่นๆกับการขยายธุรกิจและการวางกลยุทธ์ เพื่อความเติบโตอันยั่งยืนของธุรกิจคุณในอนาคต
หลักการทำงานของเรา
หลักการทำงานของเรา