{"id":6777,"date":"2025-11-10T14:50:13","date_gmt":"2025-11-10T07:50:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.truetouch.co.th\/?p=6777"},"modified":"2025-11-19T09:25:15","modified_gmt":"2025-11-19T02:25:15","slug":"employee-experience-cx-thailand-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.truetouch.co.th\/en\/employee-experience-cx-thailand-2026\/","title":{"rendered":"EX &#038; CX 2026 | \u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e04\u0e19\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e2a\u0e39\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"6777\" class=\"elementor elementor-6777\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a385e98 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<\/strong><strong>\u201c<\/strong><strong>\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02<\/strong><strong>\u201d <\/strong><strong>\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e08\u0e38\u0e14\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e49\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07 <\/strong><strong>\u201c<\/strong><strong>\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e17\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e08<\/strong><strong>\u201d<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7012dc2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7012dc2\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 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\u0e16\u0e39\u0e01\u0e22\u0e01\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e23\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21 \u0e04\u0e37\u0e2d \u201cEmployee Experience (EX)\u201d \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e40\u0e2d\u0e07 <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e07\u0e32\u0e19\u0e27\u0e34\u0e08\u0e31\u0e22\u0e08\u0e32\u0e01 <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/articles\/future-of-work-trends\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Gartner 2025 Future of Work Report<\/strong><\/a> \u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32<\/span><\/h4><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\ud83d\udd38 \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e39\u0e01\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e2a\u0e39\u0e07 (High Employee Engagement) <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e08\u0e30\u0e21\u0e35\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19 CX \u0e2a\u0e39\u0e07\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e44\u0e1b\u0e16\u0e36\u0e07 23%<\/span><br \/><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e41\u0e19\u0e27\u0e42\u0e19\u0e49\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e30\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e49\u0e33\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 17% <\/span><\/h4><h4>\u00a0<\/h4><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e19\u0e31\u0e48\u0e19\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e27\u0e48\u0e32 <strong>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 <\/strong><strong>CX <\/strong><strong>\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e22\u0e35\u0e48\u0e22\u0e21 \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01 <\/strong><strong>EX <\/strong><strong>\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e02\u0e47\u0e07\u0e41\u0e23\u0e07\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e40\u0e2a\u0e21\u0e2d <\/strong><\/span><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30 \u201c\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e14\u0e35\u201d \u0e22\u0e48\u0e2d\u0e21 \u201c\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e14\u0e35\u201d \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e41\u0e17\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07<\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9a7992e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9a7992e\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9509cf9\" data-id=\"9509cf9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fcd165e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fcd165e\" 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\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e21\u0e35\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e27\u0e31\u0e19\u0e41\u0e23\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32 <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e04\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e25\u0e38\u0e21\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48 <strong>\u0e2a\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e41\u0e27\u0e14\u0e25\u0e49\u0e2d\u0e21 \u0e27\u0e31\u0e12\u0e19\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23 \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e07\u0e32\u0e19 <\/strong><\/span><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e44\u0e1b\u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07 <strong>\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e32\u0e0a\u0e35\u0e1e <\/strong><\/span><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23 \u201c\u0e43\u0e2a\u0e48\u0e43\u0e08\u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e48\u0e32\u201d \u0e01\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e02\u0e32<\/span><br \/><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d<\/span><br \/><span style=\"font-size: 16px;\">\u2705 \u0e40\u0e02\u0e32\u0e21\u0e35\u0e41\u0e23\u0e07\u0e08\u0e39\u0e07\u0e43\u0e08\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e15\u0e47\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48<\/span><br \/><span style=\"font-size: 16px;\">\u2705 \u0e40\u0e02\u0e32\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/span><br \/><span style=\"font-size: 16px;\">\u2705 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e1e\u0e25\u0e31\u0e07\u0e1a\u0e27\u0e01\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 <strong>Customer Delight<\/strong><\/span><\/h4><p>\u00a0<\/p><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u201cHappy Employees create Happy Customers.\u201d \u2014 <a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/us\/en\/insights\/topics\/talent\/human-capital-trends.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Deloitte Human Capital Trend 2024<\/strong><\/a><\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6a972e5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6a972e5\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d54c22b\" data-id=\"d54c22b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1687355 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1687355\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">EX \u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 CX \u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e31\u0e48\u0e07\u0e22\u0e37\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4d8966 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f4d8966\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e07\u0e32\u0e19\u0e27\u0e34\u0e08\u0e31\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07 <a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/home.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Gallup<\/strong><\/a> \u0e1e\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32 <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e17\u0e35\u0e21\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35 Engagement \u0e2a\u0e39\u0e07 \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07 21% <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e41\u0e25\u0e30\u0e25\u0e14\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e23\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e32\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 40%<\/span><\/h4><h4><span style=\"font-size: 16px;\">EX \u0e41\u0e25\u0e30 CX \u0e08\u0e36\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 \u201c\u0e01\u0e23\u0e30\u0e08\u0e01\u0e2a\u0e30\u0e17\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19\u201d \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e19\u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07<\/span><\/h4><p>\u00a0<\/p><table><thead><tr><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a<\/strong><\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>Employee Experience (EX)<\/strong><\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e23\u0e30\u0e17\u0e1a\u0e15\u0e48\u0e2d <\/strong><strong>Customer Experience (CX)<\/strong><\/span><\/h4><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>Environment<\/strong><\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e2a\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e41\u0e27\u0e14\u0e25\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e20\u0e31\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19<\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e21\u0e35\u0e1e\u0e25\u0e31\u0e07\u0e1a\u0e27\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e17\u0e48\u0e32\u0e17\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35<\/span><\/h4><\/td><\/tr><tr><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>Empowerment<\/strong><\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e34\u0e2a\u0e23\u0e30\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08\u0e41\u0e01\u0e49\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32<\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e16\u0e39\u0e01\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e43\u0e08<\/span><\/h4><\/td><\/tr><tr><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>Enablement<\/strong><\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e21\u0e35\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e35<\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e25\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e34\u0e14\u0e1e\u0e25\u0e32\u0e14\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e CX<\/span><\/h4><\/td><\/tr><tr><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>Engagement<\/strong><\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e21\u0e35\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e48\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23<\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e39\u0e49\u0e16\u0e36\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e2d\u0e38\u0e48\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e43\u0e08\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23<\/span><\/h4><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f80300a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f80300a\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f2d214a\" data-id=\"f2d214a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae86014 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ae86014\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e31\u0e22\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 EX \u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e02\u0e47\u0e07\u0e41\u0e23\u0e07\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e44\u0e17\u0e22<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-835fd9b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"835fd9b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>\ud83d\udd39<\/strong><strong> 1. <\/strong><strong>\u0e27\u0e31\u0e12\u0e19\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48 <\/strong><strong>\u201cEmpathy-Driven\u201d<\/strong><\/span><\/h4><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e19\u0e33\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e04\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1a\u0e23\u0e23\u0e22\u0e32\u0e01\u0e32\u0e28\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e43\u0e08 <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48 Feedback \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Recognition \u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e19\u0e0a\u0e21\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e08\u0e31\u0e07<\/span><\/h4><h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>\ud83d\udd39<\/strong><strong> 2. <\/strong><strong>\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07 (<\/strong><strong>Learning &amp; Growth)<\/strong><\/span><\/h4><h4><span style=\"font-size: 16px;\">EX \u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07 <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e21 Customer Service Excellence, Emotional Intelligence, \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Service to Sales<\/span><\/h4><h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>\ud83d\udd39<\/strong><strong> 3. <\/strong><strong>\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e25\u0e14 <\/strong><strong>Pain Point <\/strong><strong>\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19<\/strong><\/span><\/h4><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a HR Outsourcing, Workforce Analytics \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Voice Analytics <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e42\u0e1f\u0e01\u0e31\u0e2a\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14 \u2014 \u201c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u201d<\/span><\/h4><h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>\ud83d\udd39<\/strong><strong> 4. <\/strong><strong>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25 <\/strong><strong>EX <\/strong><strong>\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07<\/strong><\/span><\/h4><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e04\u0e27\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14 \u201c\u0e14\u0e31\u0e0a\u0e19\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u201d \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19 (Employee Engagement Score) <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e14\u0e31\u0e0a\u0e19\u0e35 CX \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 NPS \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d CSAT \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e14\u0e39\u0e1c\u0e25\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21<\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-dacffdd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"dacffdd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-93d7ea4\" data-id=\"93d7ea4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea675b4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ea675b4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e44\u0e17\u0e22<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eeced92 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eeced92\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e17\u0e23\u0e04\u0e21\u0e19\u0e32\u0e04\u0e21\u0e43\u0e19\u0e44\u0e17\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e33\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a Voice of Employee (VoE) \u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e04\u0e27\u0e1a\u0e04\u0e39\u0e48\u0e01\u0e31\u0e1a VOC<\/span><\/h4><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u2192 \u0e1e\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 15% \u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19 6 \u0e40\u0e14\u0e37\u0e2d\u0e19<\/span><\/h4><\/li><li><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19\u0e20\u0e31\u0e22\u0e44\u0e17\u0e22\u0e23\u0e32\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48 \u0e43\u0e0a\u0e49 Employee Coaching Program \u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a Data Analytics<\/span><\/h4><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u2192 \u0e25\u0e14\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e23\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e32\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19 Contact Center \u0e44\u0e14\u0e49\u0e16\u0e36\u0e07 20%<\/span><\/h4><\/li><li><h4><span style=\"font-size: 16px;\">True Touch \u0e19\u0e33\u0e41\u0e19\u0e27\u0e04\u0e34\u0e14 \u201cPeople + Analytics\u201d \u0e21\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e0a\u0e49<\/span><\/h4><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u2192 \u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21 CX Champion \u0e17\u0e35\u0e48\u0e1c\u0e2a\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e21 Soft Skill \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e1a Real-time<\/span><\/h4><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-480bfd0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"480bfd0\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4156365\" data-id=\"4156365\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab214d4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ab214d4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Roadmap \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30 HR \u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a EX<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e74bdc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0e74bdc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<table><thead><tr><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19<\/strong><\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22<\/strong><\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07<\/strong><\/span><\/h4><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">1\ufe0f\u20e3 \u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19 (VoE)<\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08 Pain Point \u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19<\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2d\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Focus Group<\/span><\/h4><\/td><\/tr><tr><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">2\ufe0f\u20e3 \u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19<\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e39\u0e01\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e41\u0e23\u0e07\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e14\u0e32\u0e25\u0e43\u0e08<\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32 Career Path, \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a Recognition<\/span><\/h4><\/td><\/tr><tr><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">3\ufe0f\u20e3 \u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19<\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e25\u0e14\u0e20\u0e32\u0e23\u0e30\u0e07\u0e32\u0e19\u0e0b\u0e49\u0e33\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19<\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e43\u0e0a\u0e49 HR Tech, AI Analytics, Dashboard<\/span><\/h4><\/td><\/tr><tr><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">4\ufe0f\u20e3 \u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32 Soft Skill<\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21 Empathy &amp; Service Mindset<\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19 Customer Service Training<\/span><\/h4><\/td><\/tr><tr><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">5\ufe0f\u20e3 \u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07<\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a<\/span><\/h4><\/td><td><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e43\u0e0a\u0e49 KPI \u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07 EX \u2013 CX<\/span><\/h4><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4432962 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4432962\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6419a6a\" data-id=\"6419a6a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1486226 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1486226\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u0e08\u0e32\u0e01 EX \u0e2a\u0e39\u0e48 CX \u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e23\u0e07\u0e1e\u0e25\u0e31\u0e07 \u2013 \u0e1a\u0e17\u0e1a\u0e32\u0e17\u0e02\u0e2d\u0e07 True Touch<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3df71e9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3df71e9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>True Touch<\/strong> \u0e43\u0e19\u0e10\u0e32\u0e19\u0e30\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e19\u0e33\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19 <strong>CX Outsourcing &amp; Analytics<\/strong> \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e44\u0e17\u0e22 <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35 \u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01 \u201c\u0e04\u0e19\u201d \u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07<\/span><\/h4><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e40\u0e23\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e23\u0e1a\u0e27\u0e07\u0e08\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07 <strong>EX <\/strong><strong>\u0e41\u0e25\u0e30 <\/strong><strong>CX<\/strong> \u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e01\u0e48<\/span><br \/><span style=\"font-size: 16px;\">\ud83c\udfaf <strong>HR Outsourcing Service<\/strong> \u2013 \u0e2a\u0e23\u0e23\u0e2b\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e25\u0e32\u0e01\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e<\/span><br \/><span style=\"font-size: 16px;\">\ud83c\udfaf <strong>Customer Service Training<\/strong> \u2013 \u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32 Service Mindset \u0e41\u0e25\u0e30 Empathy Skill<\/span><br \/><span style=\"font-size: 16px;\">\ud83c\udfaf <strong>Voice Analytics &amp; VOC Solutions<\/strong> \u2013 \u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30 Feedback \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/span><br \/><span style=\"font-size: 16px;\">\ud83c\udfaf <strong>Insight Dashboard<\/strong> \u2013 \u0e41\u0e2a\u0e14\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e25\u0e36\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a Real-time<\/span><\/h4><p>\u00a0<\/p><h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30 \u201cEmployee Happiness\u201d \u0e04\u0e37\u0e2d \u201cCustomer Loyalty\u201d \u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e31\u0e48\u0e07\u0e22\u0e37\u0e19 <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e41\u0e25\u0e30 True Touch \u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 <strong>Strategic CX Partner<\/strong> \u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e31\u0e48\u0e19\u0e04\u0e07\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e04\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-bbd345d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"bbd345d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1038291\" data-id=\"1038291\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap 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class=\"elementor-element elementor-element-1da80c3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1da80c3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e44\u0e1f\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e08\u0e30\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21 \u201c\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e02\u0e32\u201d<\/span><br \/><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e1e\u0e25\u0e31\u0e07\u0e04\u0e19\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e22\u0e19\u0e15\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e22\u0e35\u0e48\u0e22\u0e21<\/span><br \/><span style=\"font-size: 16px;\">\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32 True Touch \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e49\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32 EX \u0e41\u0e25\u0e30 CX \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e27\u0e31\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49<\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-795206a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"795206a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><span style=\"font-size: 16px;\">\ud83d\udcde \u0e42\u0e17\u0e23: +66(0)2088-8999<\/span><br \/><span style=\"font-size: 16px;\">\u2709\ufe0f \u0e2d\u0e35\u0e40\u0e21\u0e25: info@truetouch.co.th<\/span><br \/><span style=\"font-size: 16px;\">\ud83c\udf10 \u0e40\u0e27\u0e47\u0e1a\u0e44\u0e0b\u0e15\u0e4c: <a href=\"https:\/\/www.truetouch.co.th\">www.truetouch.co.th<\/a><\/span><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-357b5b1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"357b5b1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">True Touch \u2013 Serve your customers as if our own<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-556cb54 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"556cb54\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2bbb83e\" data-id=\"2bbb83e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22fe02b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"22fe02b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u2753 FAQ <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4af1488 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4af1488\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>Q1: <\/strong><strong>\u0e17\u0e33\u0e44\u0e21 <\/strong><strong>EX <\/strong><strong>\u0e16\u0e36\u0e07\u0e21\u0e35\u0e1c\u0e25\u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d <\/strong><strong>CX?<\/strong><\/span><br \/><span style=\"font-size: 16px;\">A1: \u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07 \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25 \u0e21\u0e35\u0e41\u0e23\u0e07\u0e08\u0e39\u0e07\u0e43\u0e08 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e20\u0e39\u0e21\u0e34\u0e43\u0e08\u0e43\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33 \u0e40\u0e02\u0e32\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e1e\u0e25\u0e31\u0e07\u0e1a\u0e27\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e43\u0e2a\u0e48\u0e43\u0e08\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e39\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e19\u0e17\u0e38\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23<\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f71dee4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f71dee4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>Q2: \u0e08\u0e30\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 EX \u0e43\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e32\u0e01\u0e08\u0e38\u0e14\u0e43\u0e14\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19?<\/strong><\/span><br \/><span style=\"font-size: 16px;\">A:2 \u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23 \u201c\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u201d (VoE) \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e04\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32 Pain Point \u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e17\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e20\u0e32\u0e23\u0e30\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e32\u0e01\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19\u0e44\u0e1b \u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e14\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e49\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e32\u0e0a\u0e35\u0e1e\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19 \u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e08\u0e36\u0e07\u0e27\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a<\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe9f601 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fe9f601\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>Q3: <\/strong><strong>\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e43\u0e14\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14 <\/strong><strong>EX?<\/strong><\/span><br \/><span style=\"font-size: 16px;\">A: \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a Feedback Automation, HR Dashboard, \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Analytics Tools \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 EX\u2013CX \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e1c\u0e25\u0e43\u0e19\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e1a\u0e1a Real-time<\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47338ca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"47338ca\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>Q4: True Touch <\/strong><strong>\u0e21\u0e35\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a <\/strong><strong>EX <\/strong><strong>\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23<\/strong><strong>?<\/strong><\/span><br \/><span style=\"font-size: 16px;\">A4: True Touch \u0e1c\u0e2a\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 HR Outsourcing, Customer Service Training \u0e41\u0e25\u0e30 Voice Analytics \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e04\u0e23\u0e1a\u0e27\u0e07\u0e08\u0e23 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32 \u201c\u0e17\u0e35\u0e21\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e43\u0e08\u201d \u0e04\u0e27\u0e1a\u0e04\u0e39\u0e48\u0e01\u0e31\u0e1a \u201c\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u201d \u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07 EX \u0e41\u0e25\u0e30 CX \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e02\u0e47\u0e07\u0e41\u0e23\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19<\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3d797f1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3d797f1\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3af7158\" data-id=\"3af7158\" 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