เครื่องมือที่ช่วยวิเคราะห์ไฟล์เสียง โดยนำเทคนิค Neural Phonetic มาใช้ในการวิเคราะห์เสียงที่เปล่งออกมาจากผู้พูด ทำให้สามารถรับทราบประเภท และ Intention ในการโทรของลูกค้า ไปจนถึงการรับรู้ความรู้สึกในระดับคำพูดของผู้พูด ทั้งยังสามารถทำ QC ไฟล์เสียงได้ 100% ส่งผลให้สามารถนำข้อมูลไปวิเคราะห์เพื่อช่วยเพิ่มยอดขาย ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพการวัดคุณภาพการให้บริการกับธุรกิจได้ต่อไป